Uwaga: pod tekstem angielskim jest tekst polski.
Terms and Conditions
Last updated: July 12, 2026
Welcome to Myfengstyle Academy. We believe legal terms should be as clear as our teaching, so each section below includes a short plain-language summary marked "In short." These summaries are for your convenience only — the full text of each section is what's legally binding.
Please read these Terms carefully before using our Service. By accessing or using the Service, you agree to be bound by them. If you do not agree, please do not use the Service.
1. Who We Are
The Service is operated by Tangram Małgorzata Gałkowska-Błądek, ul. Bema 9, 62-040 Puszczykowo, Poland, Tax ID (NIP): 7831054551, REGON: 300124158 ("the Company", "We", "Us", "Our"). You can reach us at [email protected] .
In short: We are a Polish company teaching classical Feng Shui and Chinese metaphysics, and we're easy to reach by e-mail.
2. Definitions
"Service" or "Website" means Myfengstyle Academy at https://myfengstyle.thinkific.com. "Course" means any recorded or live educational product offered for sale on the Service. "Content" means text, images or other information posted by you on the Service (for example, course reviews). "You" means the individual or entity accessing or using the Service. "Consumer" means an individual acting for purposes outside their trade or profession.
3. Acceptance of Terms and Eligibility
Your access to and use of the Service is conditioned on your acceptance of these Terms and our Privacy Policy. You must be at least 18 years old to use the Service. By placing an order, you confirm that you are legally capable of entering into binding contracts.
In short: You must be an adult, and using the site means you accept these Terms.
4. Your Account
When you create an account, you must provide information that is accurate, complete and current. You are responsible for safeguarding your password and for all activity under your account. Please notify us immediately at [email protected] if you become aware of any breach of security or unauthorized use of your account. You may not use as a username the name of another person or entity, a name you are not lawfully entitled to use, or a name that is offensive, vulgar or obscene.
In short: Keep your password safe, use your real details, and tell us right away if something looks wrong.
5. Purchasing Courses
Order information. When placing an order, you may be asked to provide your name, e-mail, billing details and payment information. You warrant that you have the legal right to use the payment method provided and that the information you supply is true, correct and complete. By submitting payment information, you authorize us to share it with third-party payment processors solely to complete your order.
Payments. Payment may be made through Thinkific Payments (TCommerce) using the payment methods available at checkout, including payment cards and other supported payment methods, or through PayPal, where available. In selected cases, payment may also be made through our online shop at shop.myfengstyle.com.
Payment transactions are subject to authorization by the relevant payment provider or card issuer. If the required authorization is not received, the transaction may be declined or delayed.
Prices are displayed in the currency stated at checkout. Applicable taxes, including VAT or other local taxes, may be calculated and added depending on your location, the product purchased and the payment method used.
Pricing and errors. We may revise prices at any time before accepting an order. The price applicable to your purchase is the price displayed at the time you place your order. Despite our best efforts, products may occasionally be mispriced or described inaccurately; in such cases we may cancel the order and will issue a full refund of any amount paid.
Our right to cancel. We may refuse or cancel an order in cases of product unavailability, errors in product descriptions or prices, errors in your order, or suspected fraud or unauthorized transactions. If we cancel your order, you will receive a full refund.
In short: Pay securely via PayPal or our shop, the price you see at checkout is the price you pay, and if we ever have to cancel your order, you get your money back.
6. Refunds and Right of Withdrawal
Recorded courses — our satisfaction guarantee. If you purchase a recorded course containing more than one chapter and you are not satisfied, we will refund the fee for the part of the course that has not been viewed. A chapter is deemed "viewed" once any of its lessons has been started, streamed or completed, or any downloadable materials within it have been accessed, as recorded by the platform's progress-tracking data, which is the sole basis for calculating the refund. Refund requests must be submitted by e-mail to [[email protected] within fourteen (14) days of purchase. Courses containing only one chapter are not refundable once accessed. No refund is available after fourteen (14) days from the date of purchase. Refunds are issued to the original payment method only.
Live courses. For courses delivered as live sessions on scheduled dates: a full refund is available at any point before the first session. After the course has started, a proportional refund may be requested in writing for any sessions that have not yet taken place at the date of the request. No refund is issued for sessions already delivered, whether attended live or accessed via recording.
EU and UK consumers — immediate access. If you are a consumer in the European Union or the United Kingdom, you normally have a statutory 14-day right to withdraw from a distance contract. By purchasing a recorded course, you expressly request immediate access to the digital content and acknowledge that, once access begins, you lose the statutory right of withdrawal to the extent permitted by law. This consent is confirmed in your order confirmation e-mail. Our satisfaction guarantee above applies independently and is not affected by this. Nothing in this section limits any rights that cannot be waived under the law of your country of residence.
In short: Not happy with a recorded course? Within 14 days, we refund whatever you haven't watched. Live courses are refunded for sessions that haven't happened yet. We think that's fairer than most.
7. Your License to Use Courses
Upon purchase, you receive a personal, non-exclusive, non-transferable, revocable license to access the course for your own individual use. You may not share your account or login credentials; record, screen-capture or download course content (except materials expressly provided for download); or reproduce, translate, publish, distribute, resell or otherwise make available any part of a course to any third party without our prior written consent. Removing any attributions or proprietary notices from our content is strictly prohibited. We monitor account activity; simultaneous access from multiple locations or devices inconsistent with individual use may result in suspension of access without refund. We reserve the right to pursue all remedies available at law for copyright infringement.
In short: Your course is yours to watch — personally. Please don't share, copy or resell it. Thirty years of knowledge went into it, and we protect it.
8. Chargebacks
If you have any issue with a purchase, please contact us first — we resolve genuine concerns quickly and fairly. If you initiate a chargeback or payment dispute without first contacting us, and the platform's records demonstrate that the course was delivered and accessed, we reserve the right to contest the chargeback with evidence of access and consent, suspend your account, and refuse future orders.
In short: Talk to us first — we're reasonable. Chargebacks filed instead of a simple e-mail may cost you your account.
9. Content You Post
Our Service allows you to post Content, such as course reviews. You are responsible for the Content you post, including its legality, reliability and appropriateness. By posting Content, you grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to use, reproduce, publicly display and distribute that Content on and through the Service, including making it available to other users. You retain all your rights to your Content. You represent that the Content is yours or that you have the right to post it, and that it does not violate the rights of any person.
You may not post Content that is unlawful, defamatory, discriminatory, obscene, threatening, or that infringes intellectual property rights, impersonates any person, violates anyone's privacy, contains malware, or constitutes spam. We reserve the right (but have no obligation) to review, edit or remove Content that violates these Terms, and to limit or revoke your use of the Service if you post such Content.
In short: Reviews and comments are welcome — keep them legal and respectful, and only post what's yours.
10. Intellectual Property
The Service and its original content (excluding Content provided by you or other users) are and will remain the exclusive property of the Company. All courses are protected by copyright, trademark and other laws of Poland and other countries.
11. Your Feedback
We welcome feedback, ideas and suggestions about the Service. By providing feedback, you grant us a non-exclusive, perpetual, royalty-free, worldwide license to use, reproduce, modify and incorporate that feedback into the Service, without restriction or obligation to you.
In short: If you share an idea and we use it to make the Academy better, you're okay with that.
12. Availability, Errors and Course Changes
We are constantly updating our offerings, and information on the Service may occasionally be inaccurate, incomplete or out of date. We reserve the right to correct errors and update information at any time. If we need to cancel a course, or materially change its content or schedule, you will have the choice of: (a) a transfer to a comparable course or a new date, or (b) a full refund (or a proportional refund for live courses already in progress). Minor updates and improvements to course content do not trigger this choice.
In short: If we ever cancel or substantially change your course, you choose — a replacement or your money back.
13. Technical Requirements
To use the Service, you need a device with a modern, up-to-date web browser and a stable internet connection. Video lessons require sufficient bandwidth for streaming. The Service is provided via the Thinkific platform; we recommend keeping your browser updated for the best experience.
14. Content Backups
Although regular backups of Content are performed, we cannot guarantee there will be no loss or corruption of data. We will provide support and attempt to troubleshoot any known or discovered issues affecting backups, but we accept no liability for the integrity of user-posted Content, to the extent permitted by law.
15. Links to Other Websites
Our Service may contain links to third-party websites or services that we do not own or control. We assume no responsibility for their content, privacy policies or practices. We strongly advise you to review the terms and privacy policies of any third-party sites you visit.
16. Account Termination
We may suspend or terminate your account in the event of a material breach of these Terms — including credential sharing, unauthorized distribution of course content, fraud, or abusive conduct. Except where the breach is severe or ongoing, we will first notify you by e-mail and give you an opportunity to remedy the issue. If your account is terminated other than for a material breach, we will refund the proportional value of any paid courses you have not yet been able to access. You may close your account at any time by contacting us or simply discontinuing use of the Service.
In short: We only close accounts for serious violations — and we'll usually warn you first.
17. Disclaimer and Limitation of Liability
The Service is provided "AS IS" and "AS AVAILABLE". To the maximum extent permitted by applicable law, we disclaim all warranties, express or implied, including implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement, and we do not warrant that the Service will be uninterrupted, error-free or meet your requirements.
To the maximum extent permitted by applicable law, in no event shall the Company be liable for any special, incidental, indirect or consequential damages (including loss of profits, loss of data or business interruption) arising out of or related to the use of or inability to use the Service.
Nothing in these Terms excludes or limits our liability for fraud, willful misconduct, or any liability that cannot be excluded or limited under applicable law.
In short: We work hard to keep everything running beautifully, but like every online service, we can't promise perfection — and your legal rights always remain intact.
18. Your Consumer Rights
These Terms do not exclude, limit or modify any rights or remedies that you may have under mandatory consumer protection laws of the country, state or province in which you reside — including, without limitation, the laws of the European Union, the United Kingdom, Australia, Canada and the United States. Where any provision of these Terms conflicts with such mandatory laws, those laws prevail to the extent of the conflict, and the relevant provision applies to the maximum extent permitted.
In short: Wherever you live, your local consumer rights come first. Always.
19. Complaints and Dispute Resolution
If you have any concern, complaint or dispute regarding the Service, please contact us first at [email protected] . Please include your name, order details and a description of the issue. We will respond within fourteen (14) days. We are committed to resolving matters informally, fairly and promptly. EU consumers may also have access to out-of-court dispute resolution mechanisms in their country of residence.
In short: Something's wrong? Write to us — you'll hear back within two weeks, usually much sooner.
20. Governing Law
These Terms and your use of the Service are governed by the laws of Poland, excluding its conflict-of-law rules. If you are a consumer, you also benefit from any mandatory provisions of the law of the country in which you reside, and nothing in this section deprives you of that protection.
21. Changes to These Terms
We may modify these Terms for important reasons, such as changes in applicable law, changes to our courses or payment methods, new features of the Service, or security requirements. If a change is material, we will notify registered users by e-mail at least 30 days before the new terms take effect. Contracts concluded before an amendment remain governed by the version of the Terms in force at the time of purchase.
In short: If the rules change, you'll know a month in advance — and purchases you've already made always keep the terms you agreed to.
22. Severability and Waiver
If any provision of these Terms is held unenforceable or invalid, it will be modified and interpreted to accomplish its objectives to the greatest extent possible under applicable law, and the remaining provisions will continue in full force. A failure to exercise a right under these Terms does not waive that right, and a waiver of one breach does not waive any subsequent breach.
23. Contact Us
Questions about these Terms? E-mail us at [email protected] . We're happy to help.
_______________________________________________________
Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 12 lipca 2026 r.
Witamy w Myfengstyle Academy. Wierzymy, że regulamin powinien być tak klarowny jak nasze nauczanie, dlatego pod każdą sekcją znajdziesz krótkie podsumowanie zwykłym językiem, oznaczone „W skrócie". Podsumowania mają charakter wyłącznie informacyjny — prawnie wiążąca jest pełna treść każdej sekcji.
Prosimy o uważne zapoznanie się z Regulaminem przed skorzystaniem z Serwisu. Dla konsumentów mających miejsce zamieszkania w Polsce wiążąca jest niniejsza polska wersja Regulaminu; w pozostałych przypadkach wiążąca jest wersja angielska.
1. Kim jesteśmy
Serwis prowadzi Tangram Małgorzata Gałkowska-Błądek, ul. Bema 9, 62-040 Puszczykowo, Polska, NIP: 7831054551, REGON: 300124158 („Firma", „My", „Nas", „Nasz"). Możesz się z nami skontaktować pod adresem: [email protected] .
W skrócie: Jesteśmy polską firmą uczącą klasycznego feng shui i chińskiej metafizyki — i łatwo się z nami skontaktować.
2. Definicje
„Serwis" lub „Witryna" oznacza Myfengstyle Academy dostępną pod adresem https://myfengstyle.thinkific.com. „Kurs" oznacza każdy nagrany lub prowadzony na żywo produkt edukacyjny oferowany w Serwisie. „Treść" oznacza teksty, obrazy lub inne informacje publikowane przez Ciebie w Serwisie (np. opinie o kursach). „Ty" oznacza osobę lub podmiot korzystający z Serwisu. „Konsument" oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Akceptacja Regulaminu i wiek
Dostęp do Serwisu i korzystanie z niego są uzależnione od akceptacji niniejszego Regulaminu oraz naszej Polityki prywatności. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Składając zamówienie, potwierdzasz, że posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych.
W skrócie: Musisz być osobą pełnoletnią, a korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.
4. Twoje konto
Zakładając konto, podajesz dane dokładne, kompletne i aktualne. Odpowiadasz za ochronę swojego hasła i za aktywność na swoim koncie. Prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas pod adresem [email protected] , jeśli zauważysz naruszenie bezpieczeństwa lub nieuprawnione użycie konta. Nazwa użytkownika nie może naruszać praw innych osób ani być obraźliwa, wulgarna czy obsceniczna.
W skrócie: Chroń swoje hasło, podawaj prawdziwe dane i daj nam znać, gdyby coś wyglądało niepokojąco.
5. Zakup kursów
Dane zamówienia. Przy składaniu zamówienia możesz zostać poproszona/y o podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail, danych rozliczeniowych i danych płatności. Oświadczasz, że masz prawo korzystać z podanej metody płatności, a przekazane informacje są prawdziwe, poprawne i kompletne. Przekazując dane płatności, upoważniasz nas do udostępnienia ich podmiotom obsługującym płatności wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
Płatności. Płatności można dokonać za pośrednictwem Thinkific Payments (TCommerce) przy użyciu metod płatności dostępnych podczas finalizacji zakupu, w tym kart płatniczych oraz innych obsługiwanych metod, a także przez PayPal, jeżeli jest dostępny. W wybranych przypadkach płatności można również dokonać za pośrednictwem naszego sklepu internetowego shop.myfengstyle.com.
Transakcje płatnicze podlegają autoryzacji przez odpowiedniego operatora płatności lub wystawcę karty. W przypadku braku wymaganej autoryzacji transakcja może zostać odrzucona lub jej realizacja może ulec opóźnieniu.
Ceny podawane są w walucie wskazanej podczas finalizacji zakupu. W zależności od lokalizacji kupującego, rodzaju produktu oraz zastosowanej metody płatności mogą zostać naliczone odpowiednie podatki, w tym VAT lub inne podatki lokalne.
Ceny i błędy. Możemy zmieniać ceny w każdym czasie przed przyjęciem zamówienia. Dla Twojego zakupu wiążąca jest cena widoczna w chwili składania zamówienia. Mimo naszej staranności produkty mogą sporadycznie mieć błędną cenę lub opis — w takim przypadku możemy anulować zamówienie, zwracając pełną wpłaconą kwotę.
Nasze prawo do anulowania. Możemy odmówić realizacji lub anulować zamówienie w przypadku niedostępności produktu, błędów w opisie lub cenie, błędów w zamówieniu albo podejrzenia oszustwa lub nieautoryzowanej transakcji. W razie anulowania otrzymasz pełny zwrot wpłaty.
W skrócie: Płacisz bezpiecznie przez PayPal lub nasz sklep, obowiązuje Cię cena widoczna przy zakupie, a jeśli my musimy anulować zamówienie — odzyskujesz pieniądze.
6. Odstąpienie od umowy i zwroty
Twoje ustawowe prawo odstąpienia. Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Aby skorzystać z tego prawa, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres [email protected] — możesz skorzystać z formularza na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
Kursy nagrane — natychmiastowy dostęp. Kupując kurs nagrany (treść cyfrową dostarczaną drogą elektroniczną), wyrażasz zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem terminu odstąpienia i przyjmujesz do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści tracisz prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Potwierdzenie tej zgody otrzymasz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Nasza gwarancja satysfakcji — niezależnie od ustawy. Jeśli kupisz kurs nagrany zawierający więcej niż jeden rozdział i nie będziesz zadowolona/y, zwrócimy Ci opłatę za część kursu, która nie została obejrzana. Rozdział uznaje się za „obejrzany", gdy którakolwiek z jego lekcji została rozpoczęta, odtworzona lub ukończona albo gdy pobrano którykolwiek z materiałów w nim zawartych — zgodnie z danymi platformy o postępach, które stanowią wyłączną podstawę wyliczenia zwrotu. Wniosek o zwrot należy złożyć e-mailem na adres [email protected] w terminie 14 dni od zakupu. Kursy jednorozdziałowe nie podlegają tej gwarancji po uzyskaniu dostępu. Po upływie 14 dni od zakupu gwarancja wygasa. Zwroty realizowane są wyłącznie na pierwotną metodę płatności. Gwarancja satysfakcji jest naszym dobrowolnym zobowiązaniem — nie ogranicza ani nie wyłącza Twoich uprawnień ustawowych, w tym z tytułu zgodności treści cyfrowej z umową (sekcja 19).
Kursy na żywo. W przypadku kursów prowadzonych w formie sesji na żywo w wyznaczonych terminach: pełny zwrot przysługuje w każdym momencie przed pierwszą sesją. Po rozpoczęciu kursu możesz pisemnie zażądać proporcjonalnego zwrotu za sesje, które nie odbyły się do dnia zgłoszenia. Zwrot nie przysługuje za sesje już zrealizowane — niezależnie od tego, czy uczestniczyłaś/eś w nich na żywo, czy przez nagranie.
W skrócie: Kursy nagrane oglądasz od razu — a jeśli coś Ci nie odpowiada, w ciągu 14 dni zwracamy pieniądze za wszystko, czego nie obejrzałaś. Kursy na żywo rozliczamy za sesje, które jeszcze się nie odbyły. Uważamy, że to uczciwsze niż standard rynkowy.
7. Licencja na korzystanie z kursów
Z chwilą zakupu otrzymujesz osobistą, niewyłączną, nieprzenoszalną i odwołalną licencję na dostęp do kursu wyłącznie na własny, indywidualny użytek. Nie możesz: udostępniać konta ani danych logowania; nagrywać, przechwytywać ekranu ani pobierać treści kursu (poza materiałami wyraźnie przeznaczonymi do pobrania); powielać, tłumaczyć, publikować, rozpowszechniać, odsprzedawać ani udostępniać jakiejkolwiek części kursu osobom trzecim bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Usuwanie oznaczeń autorskich i informacji prawnych z naszych treści jest zabronione. Monitorujemy aktywność kont; jednoczesny dostęp z wielu lokalizacji lub urządzeń, niedający się pogodzić z użytkiem indywidualnym, może skutkować zawieszeniem dostępu bez zwrotu opłaty. Zastrzegamy sobie prawo dochodzenia wszelkich roszczeń przewidzianych prawem w przypadku naruszenia praw autorskich.
W skrócie: Kurs jest Twój — do osobistego oglądania. Prosimy, nie udostępniaj go, nie kopiuj i nie odsprzedawaj. Stoi za nim 30 lat mistrzostwa i chronimy go stanowczo.
8. Obciążenia zwrotne (chargeback)
Jeśli masz jakikolwiek problem z zakupem, skontaktuj się najpierw z nami — uzasadnione sprawy rozwiązujemy szybko i uczciwie. Jeśli zainicjujesz obciążenie zwrotne lub spór płatniczy bez wcześniejszego kontaktu z nami, a dane platformy wykażą, że kurs został dostarczony i był używany, zastrzegamy sobie prawo do zakwestionowania obciążenia z przedstawieniem dowodów dostępu i zgody, zawieszenia konta oraz odmowy realizacji przyszłych zamówień.
W skrócie: Napisz do nas najpierw — jesteśmy rozsądni. Chargeback zamiast zwykłego e-maila może kosztować Cię konto.
9. Treści publikowane przez Ciebie
Serwis umożliwia publikowanie Treści, np. opinii o kursach. Odpowiadasz za publikowane Treści, w tym za ich legalność, rzetelność i stosowność. Publikując Treść, udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na korzystanie z niej w Serwisie i za jego pośrednictwem na następujących polach eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową, publiczne wyświetlanie i udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym — w tym udostępnianie innym użytkownikom Serwisu. Zachowujesz wszystkie prawa do swoich Treści. Oświadczasz, że Treść jest Twoja lub masz prawo ją opublikować i że nie narusza ona praw żadnej osoby.
Nie możesz publikować Treści niezgodnych z prawem, zniesławiających, dyskryminujących, obscenicznych, zawierających groźby, naruszających prawa własności intelektualnej lub prywatność, podszywających się pod inne osoby, zawierających złośliwe oprogramowanie ani stanowiących spam. Zastrzegamy sobie prawo (ale nie obowiązek) przeglądania, edycji lub usuwania Treści naruszających Regulamin oraz ograniczenia korzystania z Serwisu w razie ich publikacji.
W skrócie: Opinie i komentarze są mile widziane — dbaj, by były legalne i pełne szacunku, i publikuj tylko to, co Twoje.
10. Własność intelektualna
Serwis i jego oryginalna zawartość (z wyłączeniem Treści dostarczanych przez Ciebie lub innych użytkowników) są i pozostaną wyłączną własnością Firmy. Wszystkie kursy chronione są prawem autorskim, prawem znaków towarowych i innymi przepisami Polski oraz innych krajów.
11. Twoje opinie i sugestie
Cieszymy się na Twoje opinie, pomysły i sugestie dotyczące Serwisu. Przekazując je, udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na ich wykorzystanie, zwielokrotnianie, modyfikowanie i włączanie do Serwisu, bez ograniczeń i bez zobowiązań wobec Ciebie.
W skrócie: Jeśli podzielisz się pomysłem, a my dzięki niemu ulepszymy Akademię — jesteś z tym w porządku.
12. Dostępność, błędy i zmiany kursów
Stale rozwijamy naszą ofertę, dlatego informacje w Serwisie mogą być sporadycznie niedokładne, niekompletne lub nieaktualne. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów i aktualizowania informacji. Jeśli będziemy musieli odwołać kurs albo istotnie zmienić jego treść lub harmonogram, będziesz mieć wybór: (a) przeniesienie na porównywalny kurs lub nowy termin, albo (b) pełny zwrot opłaty (lub zwrot proporcjonalny w przypadku trwających kursów na żywo). Drobne aktualizacje i ulepszenia treści kursu nie uruchamiają tego wyboru.
W skrócie: Jeśli kiedykolwiek odwołamy lub istotnie zmienimy Twój kurs — Ty wybierasz: zamiennik albo zwrot pieniędzy.
13. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu potrzebujesz urządzenia z aktualną przeglądarką internetową oraz stabilnego łącza internetowego. Lekcje wideo wymagają przepustowości wystarczającej do streamingu. Serwis działa na platformie Thinkific; dla najlepszego doświadczenia zalecamy aktualną wersję przeglądarki.
14. Kopie zapasowe treści
Regularnie wykonujemy kopie zapasowe, jednak nie możemy zagwarantować, że nigdy nie nastąpi utrata lub uszkodzenie danych. Zapewnimy wsparcie i postaramy się rozwiązać wszelkie wykryte problemy dotyczące kopii zapasowych, ale — w zakresie dozwolonym przez prawo — nie ponosimy odpowiedzialności za integralność Treści publikowanych przez użytkowników.
15. Linki do innych stron
Serwis może zawierać łącza do stron lub usług podmiotów trzecich, których nie kontrolujemy. Nie odpowiadamy za ich treść, politykę prywatności ani praktyki. Zalecamy zapoznanie się z regulaminami i politykami prywatności odwiedzanych stron.
16. Zamknięcie konta
Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu — w szczególności udostępniania danych logowania, nieuprawnionego rozpowszechniania treści kursów, oszustwa lub zachowań obraźliwych. Poza przypadkami rażących lub trwających naruszeń najpierw powiadomimy Cię e-mailem i damy możliwość usunięcia naruszenia. Jeśli konto zostanie zamknięte z przyczyn innych niż istotne naruszenie, zwrócimy proporcjonalną wartość opłaconych kursów, z których nie zdążyłaś/eś skorzystać. Możesz zamknąć konto w każdej chwili, kontaktując się z nami lub po prostu zaprzestając korzystania z Serwisu.
W skrócie: Konta zamykamy tylko za poważne naruszenia — i zwykle najpierw ostrzegamy.
17. Odpowiedzialność
Dokładamy wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bezbłędnie, jednak — jak każda usługa internetowa — nie możemy tego zagwarantować. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody szczególne, uboczne, pośrednie lub następcze (w tym utratę zysków, utratę danych lub przerwy w działalności) wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie, za oszustwo ani żadnej odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującym prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć — w tym odpowiedzialności wobec Konsumentów za zgodność treści cyfrowej lub usługi z umową.
W skrócie: Pracujemy, by wszystko działało pięknie, ale jak każda usługa online nie obiecujemy perfekcji — a Twoje prawa ustawowe zawsze pozostają nienaruszone.
18. Prawa konsumenta
Niniejszy Regulamin nie wyłącza, nie ogranicza ani nie modyfikuje żadnych praw i środków ochrony przysługujących Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju, w którym mieszkasz. W razie sprzeczności postanowienia Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają przepisy, a dane postanowienie stosuje się w maksymalnym dopuszczalnym zakresie.
Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
W skrócie: Gdziekolwiek mieszkasz, Twoje lokalne prawa konsumenckie są zawsze na pierwszym miejscu. Dotyczy to także jednoosobowych firm kupujących poza swoją specjalizacją.
19. Reklamacje, zgodność z umową i rozwiązywanie sporów
Zgodność treści cyfrowej z umową. Mamy obowiązek dostarczyć treści cyfrowe i usługi zgodne z umową. W przypadku niezgodności przysługują Ci uprawnienia przewidziane w ustawie o prawach konsumenta — w pierwszej kolejności doprowadzenie do zgodności z umową, a jeśli to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione — obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
Reklamacje. Reklamacje prosimy składać na adres [email protected] , podając imię i nazwisko, dane zamówienia oraz opis problemu. Odpowiemy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Zależy nam na rozwiązywaniu spraw polubownie, uczciwie i sprawnie.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
W skrócie: Coś nie działa? Napisz — odpowiemy najpóźniej w dwa tygodnie, zwykle znacznie szybciej. A jeśli nie dojdziemy do porozumienia, masz do dyspozycji bezpłatne, polubowne ścieżki.
20. Prawo właściwe
Regulamin i korzystanie z Serwisu podlegają prawu polskiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Jeśli jesteś Konsumentem, korzystasz ponadto z ochrony bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym mieszkasz — i nic w tej sekcji Cię tej ochrony nie pozbawia.
21. Zmiany Regulaminu
Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak: zmiany przepisów prawa, zmiany oferty kursów lub metod płatności, nowe funkcje Serwisu lub wymogi bezpieczeństwa. O istotnych zmianach powiadomimy zarejestrowanych użytkowników e-mailem co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.
W skrócie: O zmianach dowiesz się z miesięcznym wyprzedzeniem — a Twoje wcześniejsze zakupy zawsze zachowują warunki, na które się umówiliśmy.
22. Postanowienia końcowe
Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, zostanie ono zastąpione interpretacją najbliższą jego celowi w granicach prawa, a pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Niewykonanie uprawnienia z Regulaminu nie oznacza zrzeczenia się go, a zrzeczenie się roszczeń z jednego naruszenia nie obejmuje naruszeń kolejnych. Regulamin sporządzono w wersji polskiej i angielskiej; dla konsumentów mających miejsce zamieszkania w Polsce rozstrzygająca jest wersja polska.
23. Kontakt
Pytania dotyczące Regulaminu? Napisz do nas: [email protected] . Chętnie pomożemy.
Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Tangram Małgorzata Gałkowska-Błądek, ul. Bema 9, 62-040 Puszczykowo, e-mail: [email protected]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczenie następujących treści cyfrowych / o świadczenie następującej usługi(*): …
Data zawarcia umowy: … / Imię i nazwisko konsumenta(-ów): … / Adres konsumenta(-ów): … / Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): … / Data: …
(*) Niepotrzebne skreślić.